HANS  LENZ

PRIVATE OFFICE

ENGEL & VÖLKERS MALLORCA

.THE  AMBASSADOR.

Cuando piensas en el líder del sector Inmobiliario en Mallorca,

un nombre te viene automáticamente a la cabeza:

.Hans Lenz.

Bueno, dos: Hans Lenz y Engel & Völkers

Y la verdad, es lo único que necesitas tener en mente.

No hace falta pensar mucho más, porque ahí lo tendrás todo.

Engel & Völkers es en la actualidad una de las empresas inmobiliarias más grandes del mundo.

Hoy, en The Ambassadors Sections, entrevistamos a Hans Lenz, la figura más representativa de la espectacular expansión y posicionamiento de liderazgo que la compañía ha alcanzado en Mallorca durante la última década y donde la empresa abrió su primera oficina internacional a finales de los 90.

Hans nos comparte su visón sobre el panorama inmobiliario actual, los retos de futuro, y las principales fortalezas y ventajas competitivas y diferenciales de Mallorca como uno de los destinos más atractivos del mundo para los inversores inmobiliarios internacionales.

Palma de Mallorca 

Mallorca, The Joy of Life…

Mallorca Morning Bliss

Hans, aunque hoy en día Engel & Völkers no necesita presentación en ningún rincón del planeta, repasemos la dimensión que ha alcanzado la compañía a nivel global y cuáles son, a tu criterio, vuestras principales fortalezas

Gracias Patricia, pues son ya más de 40 años de historia desde que Engel & Völkers nació en Hamburgo, hoy con más de 1.200 oficinas a nivel mundial, y aún así la empresa ha sabido preservar y mantener esa cercanía, esos valores de trabajo en equipo y esa búsqueda incesante de la excelencia tanto en el trato como en el servicio.

Y realmente Mallorca ocupa un lugar muy importante y especial dentro del grupo, porque aquí fue donde empezó la primera actividad internacional de la compañía y es donde todo el Consejo de Administración sigue teniendo sus casas de vacaciones, Mallorca es su lugar favorito para disfrutar de su tiempo libre.

Naturalmente, con más de 30 años ya de presencia aquí, hay un gran arraigo de la compañía hacia la isla, y desde aquella primera oficina, hoy en día ya son 21 las oficinas que tenemos aquí.

Tantos años de presencia en Mallorca nos han permitido una expansión muy sólida y un conocimiento del mercado muy importante y profundo.

Tenemos una conexión muy ágil y cercana con todas las personas que están dirigiendo la empresa al más alto nivel, y es muy bonito sentir ese aprecio y cercanía entre nosotros.

Desde luego es indudable que disponéis de los mejores recursos, no sólo en términos de propiedades sino también a nivel de capital humano.

El shift que la compañía ha experimentado en Mallorca bajo tu liderazgo en la última década ha sido francamente espectacular. Enhorabuena por tan excelente trabajo Hans.  

Lo agradezco Patricia. Somos un equipo muy grande de personas realmente comprometidas que cada día aportan una energía y unas ideas increíbles para seguir desarrollando este negocio, este servicio, porque nosotros entendemos que, mucho más allá de vender inmuebles, asesoramos acerca de una de las decisiones más importantes en la vida de las personas.

A pesar del escenario global actual, tan inestable y volátil, con los continuos cambios en la oferta regulatoria sobre la oferta y la demanda y los cambios exponenciales que ha traído la irrupción de la última tecnología a todos los ámbitos de nuestra vida, es muy bonito ver como personas jóvenes se incorporan al equipo, en el que en el mío concretamente ya contamos con padres, hijos, parejas que siguen aportando firmemente a la empresa a través de su continua entrega e implicación.

Es profundamente enriquecedor ver cómo familias enteras están apostando fervientemente por este trabajo, por este servicio, por esta compañía y por esta marca.

Hans, hablabas de un entorno de alta volatilidad global, que sin duda no tiene precedentes

¿Cómo afecta esta coyuntura al sector en general y a la compañía en particular, junto a otros factores importantes como los cambios fundamentales en nuestros procesos de comunicación, que las últimas tecnologías como el AI han traído a nuestras vidas?

Para resumirlo en pocas palabras, básicamente se trata de poner orden al caos. (Risas)

No siempre lo conseguimos, pero lo hacemos mejor cada día…

La coyuntura actual nos obliga a adaptarnos de una forma todavía más ágil y a adoptar un liderazgo todavía más competitivo.

La llegada de la pandemia, que fue una situación tan disruptiva e inesperada para todo el mundo, ahora sabemos que nos catapultó hacia adelante en digitalización de una manera exponencial.

No nos quedó otro remedio, porque nuestros clientes no podían viajar y nuestros empleados no podían salir de casa ni acudir a la oficina, pero tuvimos que salir adelante de todos modos y esto, como ocurrió en muchas otras industrias, nos puso a trabajar de lleno en las ubicaciones en remoto y en las visitas y las ventas virtuales.

Tuvimos varias ventas de doble dígito con visitas virtuales en las que se pagaban los depósitos antes de haber puesto un pie en Mallorca. Esto fue absolutamente rompedor, nadie se lo esperaba y de alguna manera sentó un precedente, abrió un nuevo ciclo que continúa hoy en día y que llegó para quedarse, y ahora afortunadamente mucho más llevadero, sin la presión que teníamos en ese momento porque no podíamos salir ni se podía viajar.

Esto demuestra que Mallorca es un destino de calidad de alto factor de atracción, lo que nos alegra muchísimo, pero también que un enclave tan atractivo como Mallorca, por su espectacular belleza natural y con una excelente conectividad como tenemos en Baleares, puede hacer frente a todo, tanto a una pandemia como a una crisis financiera global, porque Mallorca es muy resistente a cualquier factor externo.

¿Y eso? Pues porque a pesar de que durante más de 8 meses la gente no podía viajar, el año 2020 no fue un mal año para nosotros, pudimos aguantar muy bien, la compañía demostró una extraordinaria resiliencia.

Y lo que ocurrió posteriormente fue una aceleración como nunca antes habíamos visto: los años 2021 y 2022 se duplicó el número de operaciones y el valor de esas transacciones inmobiliarias.

Esto, por otro lado, también tiene otro tipo de consecuencias, como la subida repentina del precio de la vivienda, que ahora también nos estamos tomando muy en serio, y las dificultades al acceso a la vivienda que esto implica para los que vivimos y trabajamos aquí.

Y por ese lado, hay una línea de trabajo que nos tomamos muy en serio y va a continuar por nuestra parte, que es la de asegurarnos de que haya vivienda asequible y de que trabajemos mano a mano tanto con el sector público como con el regulador, para asegurarnos de que Mallorca no pueda morir de éxito…y creo que estamos en el buen camino.

En este sentido entró en escena también ABINI, Asociación Balear de Inmobiliarias Nacionales e Internacionales, de la cual soy Presidente, en la que trabajamos de manera conjunta agencias inmobiliarias de filosofía común para crear el mejor entorno de colaboración, además de facilitar el contexto y la situación para las inmobiliarias de Baleares.

ABINI está haciendo una magnífica labor como muestra del arraigo y la sensibilidad que sus inmobiliarias miembro sentimos hacia las islas y hacia su gente.

ABINI es un concepto brillante. Si no existiera habría que crearlo, y así lo hicisteis.

¿Cómo surgió la idea?

El proyecto nació hace 5 años. Hablábamos de una serie de situaciones que deberíamos poder abordar y trabajar de manera conjunta dentro del sector, y no sólo entre nosotros sino también ante la administración, y nos dimos cuenta muy rápidamente de que para eso no podíamos ir como empresas individuales, así que formamos esta agrupación de agencias, que compartimos similitudes en nuestros valores y en nuestra forma de trabajar y que además no pretendemos en ningún momento entrar en competencia con las demás asociaciones de agencias inmobiliarias que ya existen en Baleares desde hace muchos años, al contrario, con todos ellos mantenemos un contacto muy cercano.

Hubo un acelerador muy importante dentro de este proceso, que fue la regulación de nuestra actividad, algo que era ya muy necesario y que todos valoramos de forma muy positiva, puesto que nosotros somos una parte muy relevante de este sector, formamos parte activa de este trabajo, y a partir de aquí estamos haciendo muchísimas cosas, desde tocar temas estructurales como mencionaba antes, hasta trabajar de forma conjunta sobre el posicionamiento de Baleares como destino turístico y de inversión de primer nivel y también para potenciar la colaboración y las sinergias entre las empresas, siempre a partir de una búsqueda común de servicio basada en la excelencia y el rigor que practican todas las empresas que forman parte de nuestro grupo.

Es un trabajo muy bonito, estimulante y enriquecedor, y en los últimos meses vimos la necesidad que puede tener una Asociación como la nuestra para, quizás, enfrentarse incluso, de una forma firme y efectiva, contra los que pretendan implantar soluciones rápidas y endebles, que a largo plazo puedan acarrear serios efectos negativos de cara a proteger al ciudadano, al sector y hasta, en un momento dado, poder enfrentarnos ante decisiones políticas que consideremos que puedan ser equivocadas.

Claro, alguien tiene que ser capaz de levantarse con el coraje y la presencia necesarios para poder alzar la voz contra lo que no se esté haciendo bien, sobre todo teniendo en cuenta que el sector inmobiliario, junto con el turismo, son dos motores económicos fundamentales para Mallorca y para Baleares.

Así es. Las decisiones tanto en materia de turismo como en materia de vivienda tienen una gran importancia estratégica, especialmente en nuestro territorio, por nuestra condición insular, y deben estar basadas y argumentadas en datos de análisis y en decisiones objetivas.

Que se analicen en su curso y que se estudien detenidamente los posibles efectos adversos que puedan tener, antes de promover leyes que pueden estar basadas en ideologías en las que no se esté escuchando a los expertos y representantes de sectores que alertan sobre lo que puede ocurrir, porque generalmente, tanto por parte de las principales asociaciones turísticas y hoteleras, como por la nuestra, realmente prima el bien común, no somos un lobby avaricioso que está mirando por nuestro propio beneficio, porque entendemos que todo lo que sea bueno para la sociedad, será bueno también para nuestros negocios.

Y acabamos de entrar en una etapa política nueva, esperemos que sea posible establecer esa colaboración público-privada tan necesaria

Nos sentimos confiados en este sentido, para poder salir adelante a la velocidad que requiere la coyuntura actual y tenemos ánimo de que dentro de unos años podamos devolver efectos muy positivos al trabajo, al sector y a la economía de Mallorca y de Baleares.

Creo que hemos entrado en una etapa muy prometedora, que espero que traiga también cierta estabilidad porque la legislación no podía seguir cambiando constantemente. En los últimos cuatro años, en el sector de la vivienda en Baleares se promovieron 19 decretos distintos o cambios de normas urbanísticas, lo cual convierte esto en una misión imposible de entender y por dónde se tiene que empezar a trabajar.

Tiene que haber una simplificación, tiene que haber una organización, unas normas y desde luego también se tiene que dar espacio para un crecimiento ordenado y sostenible, para que las personas que están aquí puedan seguir teniendo acceso a la vivienda.

Esa intervención politizada dentro del sector de la vivienda, con restricciones por todas partes, también contribuyó de forma muy significativa a que los precios subieran tan rápidamente.

Necesitamos orden, estabilidad y sostenibilidad.

Hablando de sostenibilidad, hablemos ahora de Mallorca como destino.

Es indudable que Mallorca tiene unas ventajas y unas características únicas en el mundo…

Cierto. Gracias a la dimensión y alcance internacional que tiene nuestra empresa, tenemos la gran suerte de poder comparar entre diferentes destinos que tengan ciertas similitudes con Baleares, en concreto algunos destinos mayoristas, y al iniciar la comparativa nos damos cuenta de que realmente contamos con una combinación de factores que nos hacen un destino realmente único.

En primer lugar, aquí tenemos un clima extraordinario, es un clima Mediterráneo, cálido y agradable que nos permite una vida en el exterior durante casi todo el año, disfrutando de una naturaleza muy cuidada, con el 40% del territorio de las islas protegido, es decir, muy equilibrado.

A esto le podemos añadir una excelente conectividad, tanto por vía aérea como marítima.
Mallorca es el destino Mediterráneo con mejor conectividad por avión y somos una puerta clave de entrada y salida de Europa, con más de 300 destinos durante la temporada de verano.

Es una cantidad muy importante de conexiones aéreas y además ahora muchas de ellas son directas a Estados Unidos y otras lo van a ser muy pronto hacia Medio Oriente y más adelante quizás también al lejano oriente. Todo esto está por venir.

Entonces, tener una vivienda en Baleares…Poder disfrutar de este magnífico clima durante todo el año, de unas infraestructuras de conectividad de primer orden, de un alto nivel de seguridad impensable por desgracia en otras ciudades europeas, con una mentalidad muy cosmopolita abierta a otras culturas, acostumbrada al trasiego cultural del EU-Mediterráneo, hace que la gente se sienta muy bienvenida aquí.

Contamos también con una oferta turística muy diversificada y una gastronomía de primer nivel. Una gran oferta cultural y deportiva, pues Mallorca y Baleares son un enclave magnífico para practicar todo tipo de deportes de naturaleza y de costa. Y como destino náutico…es muy difícil encontrar otro destino tan bello para navegar en barco como el que ofrecen las espectaculares costas de nuestras cinco islas.

De hecho, lo estamos viendo a diario en la prensa internacional, el tipo de perfil y de persona que viene con sus barcos aquí para disfrutar año tras año de nuestras maravillosas costas.

La zona suroeste de Palma de Mallorca desprende un encanto único y auténtico combinado con una ubicación excepcional que atrae tanto a locales como a residentes en busca de tranquilidad y confort.

Descubre el encantador estilo del Sudeste de Palma y por qué los barrios de Génova, La Bonanova, El Terreno, Son Armadams y Sa Teulera son enclaves cada vez más populares entre los residentes en este artículo:

https://blog.ev-mallorca.com/es/bienvenido-al-corazón-verde-de-palma

Cuando decías que se disparó el número de solicitudes para comprar propiedades aquí después de la pandemia…es que tiene sentido porque cuando el ser humano se ve acorralado es cuando toma las decisiones vitales más importantes: la calidad de vida, la forma de vivir…

Para muchas personas fue un cambio vital, tipo: «¿Y no sería yo capaz de desarrollar mi trabajo, mi actividad empresarial, mi negocio, mi vida en Mallorca…que es donde realmente desearía estar, y a la vez darle a mi familia y a mí mismo un entorno mejor, mayor calidad de vida y en un ambiente cosmopolita?»

Aquí los niños aprenden más idiomas que quedándose en su país de procedencia, y crecen rodeados de naturaleza y con una vida mucho más saludable.

Este enfoque tiene un potencial increíble. Y más en la era tecnológica actual, donde podemos trabajar desde cualquier lugar. Aparte de Sol y Playa podemos ser el destino estrella de Sol y Datos.

El perfil demográfico mundial de los millonarios ha cambiado. Actualmente un porcentaje muy elevado de millonarios tiene menos de 40 años, por la irrupción de las nuevas tecnologías. 
Muchos YouTubers y jóvenes que ganan millones con las aplicaciones están ahora afincados en Andorra porque el gobierno les da muchas facilidades fiscales.

Si lográramos atraer a Mallorca a este tipo de visitantes o residentes…

Esto lo quiero destacar, porque lo que ocurre en España es que a veces creamos normas y leyes muy positivas pero luego no somos suficientemente buenos a la hora de comunicarlas.  

Me gustaría que los lectores supieran que aquí en España existen dos factores muy positivos actualmente en el marco del sector inmobiliario:

Por un lado la Golden Visa que con la compra de un inmueble a partir de €500.000 te permite poder disfrutar automáticamente de un permiso de residencia de 2 años, y esto es válido para todo el mundo que es no comunitario, tanto Estados Unidos como Oriente Medio y ahora en el Reino Unido, que se han salido de la Unión Europea, también pueden optar y el procedimiento ya está estandarizado, aunque tarda unos meses, pero pueden optar por este visado que permite movimiento completamente libre dentro de la zona Schengen de la Unión Europea.

Ojo a esto, porque dependiendo de qué país vienes tiene un valor importante. Y después de esos dos años, a ti y a tu familia, a todas tus personas dependientes, entran automáticamente y luego se renueva por plazos de 5 años, hasta que en un momento dado ya incluso puedes obtener la residencia, si quieres.

Esto es importantísimo comunicarlo y darlo a conocer. Es muy importante que se sepa, porque los procesos ya están en marcha, hay despachos de abogados especialistas en estos procedimientos y a partir de €500.000, entras en Mallorca y ya estás en Europa.

Y por otro lado, tenemos una ley que mezcla dos aspectos de la Ley de Nómadas Digitales y también de la Ley Beckham, que se llama así porque el primero que la utilizó fue David Beckham cuando entró en el Real Madrid, es decir que también hace ya unos cuantos años, y esto es para emprendedores que se trasladan y fijan su residencia fiscal en España.

Tenemos que tener en cuenta que una vez que has pasado más de la mitad del año en España, te conviertes en residente fiscal, con la Ley Beckham, para los primeros €600.000 de ingresos que tú generas en España, pagas un IRPF capado del 24%, que es prácticamente la mitad de lo que pagarías, y a partir de esos €600.000, pues ya has pasado a un tipo del 48%, pero además tiene el factor añadido de que por tus ingresos a nivel internacional no pagas ningún impuesto de patrimonio en España y todo esto durante un plazo de 5 años, que es un plazo generoso ¿no?

Entonces, esto ahora también se está recibiendo cada vez con más interés por parte de empresarios y emprendedores que deciden venir a vivir aquí, tener residencia permanente y aprovechar estas ventajas fiscales, y yo quiero recomendar a todo el mundo que se informe en profundidad sobre estos aspectos, y que se pongan en contacto con nosotros para que podamos orientarles bien sobre estos temas, porque ahora mismo hay muchas más ventajas de venir a vivir a España de lo que realmente se sabe.

Y con el cambio político importante que ya ha cristalizado en Baleares y la progresiva eliminación de leyes como la Ley de Patrimonio, la cual ha quedado totalmente desfasada y antigua porque sea eliminado en prácticamente todos los países del mundo, eso también ayudará a atraer más talento y emprendimiento hacia las islas.

Las personas que tienen segundas residencias aquí en Mallorca, que han comprado propiedades aquí o en otros lugares de España y las están utilizando como segunda casa, se están planteando cada vez más venir a vivir aquí y desarrollar su actividad empresarial desde aquí, por lo que hay un potencial enorme para convertirnos en un importante hub de conocimiento, de know-how, de crecimiento e innovación digital, sobre todo para los jóvenes y los empresarios o emprendedores de edades tempranas.

Somos una potencia turística mundial, el desarrollo turístico digital ya es una realidad y tiene un gran potencial de crecimiento por delante. Todos estos factores pueden ser un reclamo de éxito inmenso para nosotros.

Para las personas que quieren la opción multi-residencial, Mallorca y Baleares también son un destino ideal.

Es una visión brillante y un concepto apasionante. Y además estamos en el corazón del EU-Mediterráneo con menos de 2 horas de vuelo al resto de las principales ciudades de Europa.

Si, incluso fuera de temporada, y además aquí también se vive muy bien en invierno. Esas magníficas horas de luz que tenemos en invierno, ese clima tan cálido y maravilloso también va a atraer cada vez a más personas más allá de la temporada alta estival.

Todos estos factores nos abren un canal de nuevo mercado potencial importantísimo, y a un público mucho más joven que está en plena plenitud de su actividad empresarial o profesional, que pueden tener a sus hijos de todas las nacionalidades en estos colegios magníficos, disfrutando de una vida plena, fantástica, creando, creciendo e innovando en el mundo digital, desde este entorno maravilloso.

La tecnología ha cambiado nuestra forma de percibir el mundo, de comunicarnos, y de vivir.

Han cambiado nuestros hábitos en cuanto a la comunicación y las empresas tenemos el reto, todas, de seguir el ritmo. No es fácil, y ahí entra de nuevo el factor humano.

Estamos adaptándonos continuamente para que el objetivo final siempre sea ese contacto personal.

Llegar a ese asesoramiento personalizado, en el que hablas con personas y no con máquinas, generas vínculos de confianza y estrechas lazos.

Para poder llegar a eso, hoy tenemos que estar presentes en las diferentes plataformas tecnológicas y ser muy ágiles e intuitivos a través de todas las informaciones que vamos recabando sobre los perfiles de cada una de las personas con las que tratamos e interactuamos.

En eso estamos nosotros. En ser capaces de descifrar, a través de la percepción y la intuición, lo que nuestro cliente desea incluso antes de que él mismo tenga claro lo que quiere.

Hans, hemos repasado en profundidad las ventajas y fortalezas reales y potenciales de Mallorca y de Baleares. Como todo en la vida es equilibrio, ¿Qué nos podrías decir de los retos? ¿Cuáles son actualmente las principales inquietudes del sector, las vuestras como Engel & Völkers y las de ABINI?

Tenemos el reto de hacer que puedan seguir coexistiendo estas dos realidades de estos dos mercados inmobiliarios, los de primera y segunda residencia y tenemos que enfocarnos en trabajar sobre sobre soluciones de equilibrio, de sostenibilidad y de futuro.

Uno de los mayores retos que tenemos por delante es que el crecimiento demográfico no ha sido acompañado por una producción acorde de viviendas para el uso de los residentes, y como territorio insular, no tenemos tampoco el suelo como para poder cambiar esto de una manera rápida, así que tenemos que crecer en eficiencia, tenemos que crecer en soluciones adaptadas a la sociedad actual, que tiene unas necesidades muy diferentes a las de hace cincuenta años.

Tenemos que saber adaptarnos a una población que envejece y tenemos que estar preparados y ser conscientes de que tenemos personas que se trasladan en verano para trabajar y que necesitan otro tipo de soluciones de vivienda muy diferentes que los que viven aquí todo el año.

Tenemos que aprender a respetar la propiedad privada, porque el intervencionismo que se quería poner en marcha y que afortunadamente ahora con total seguridad va a parar, lo único que buscaba era atajos rápidos que no solucionan una cuestión estructural y del sistema. Es la causa lo que importa, ahí es donde tenemos que entrar.

Tenemos que ser conscientes de la importancia en cuanto al equilibrio entre naturaleza y hombre, esto es una constante en una isla, y en ese sentido afortunadamente tenemos mucho trabajo hecho debido a las décadas de protección medioambiental, pero el reto ahora es entrar en una nueva fase y modelo de gestión.

Hemos protegido muchas zonas, pero ahora tenemos que recuperar la conexión con la naturaleza, que ha sufrido debido al aumento sostenido de actividad en el sector de servicios y del turismo, y que además ha hecho que hayamos abandonado de manera imperdonable nuestros campos y nuestros bosques, y ahí además tenemos el reto y la responsabilidad de dar el apoyo que se merece al sector primario a través de la Agricultura Ecológica.

Tenemos que hacer una gestión forestal eficiente y efectiva y sobre todo tenemos el reto, todos, de comprender que la sensibilidad por nuestros recursos, por el medio ambiente, por nuestra naturaleza, no es exclusiva de las ideologías progresistas, es una sensibilidad y un compromiso de todos.

Empresas centristas, liberales, de la ideología que sean, todos tenemos que contribuir de una manera activa y no podemos esperar a que sean siempre otros los que lo hagan, todos debemos implicarnos.

Por eso me apasiona tanto también el trabajo que hacemos desde Mallorca Preservation Foundation, de la que soy Presidente y que forma parte de una alianza de fundaciones medioambientales con acción local, porque cuidamos de lo que tú puedes ver, medir y de alguna forma también puedes sentir.

Está en Mallorca, Menorca e Ibiza y creciendo a nivel mundial con 13 diferentes ubicaciones y otras 13 más en marcha, todas englobadas bajo un paraguas que se llama The Conservation Collective.

Generamos apoyo mediante recursos económicos, financiación, gestión y visibilidad, cubriendo todas las áreas del medio ambiente, la protección marina, la biodiversidad, las energías renovables, la educación y la concienciación y lo hacemos cada uno desde nuestro sector, desde nuestra propia actividad empresarial.

Estamos muy contentos y satisfechos con el desarrollo de la Fundación y muy agradecidos a todos los que colaboran con nosotros en el desarrollo de estos objetivos.

En Ibiza funciona desde hace 15 años y en Mallorca empezamos en el 2017, hemos cumplido 5 años y ya se han generado €500.000 en donaciones. Cada vez se implican más empresas, empresarios y emprendedores locales y entre todos estamos creando un maravilloso futuro para cuidar y proteger nuestro maravilloso territorio.