DIRECTOR GENERAL
. CLASSIC MEETS TODAY .
La centenaria historia de Majorica está llena de arte, belleza y magia, pero también de resiliencia y fortitud.
En sus más de 130 años de historia, la trayectoria de Majorica bien podría representar la sabiduría ancestral codificada en los cuentos de hadas, el símbolo metafórico y la manifestación terrenal – y empresarial – de “El Viaje de Héroe” que escribió el mitógrafo, profesor y escritor estadounidense Joseph Campbell en uno de los legados más importantes del siglo XX.
Una historia de superación, transformación y regeneración digna de un cuento de hadas con final feliz, que nos recuerda que los sólidos valores, el trabajo bien hecho y la dirección valerosa del líder adecuado, pueden revertir las situaciones más críticas y han sabido reconducir esta emblemática empresa a un nuevo renacer, emprendiendo una nueva etapa de expansión y crecimiento, con un futuro radiante que vuelve a resplandecer.
Hoy, en The Ambassadors Sections, entrevistamos a Didier Grupposo, Director General de Majorica, principal artífice de que las legendarias perlas de Mallorca vuelvan a brillar con fuerza en la escena internacional, reafirmando la posición de prestigio de esta emblemática marca.
Didier, estoy muy contenta de tener oportunidad de entrevistarte hoy. He sido fan y clienta de Majorica toda mi vida y he lucido vuestros collares, pendientes y pulseras en entrevistas con líderes a nivel mundial desde mis 20 años.
Que preciosa oportunidad para repasar la historia la de Majorica: su pasado, su presente, y ahora también su radiante futuro, ilusionante y prometedor en el renacer de la marca bajo tu dirección.
Gracias, Patricia. Para nosotros también es un orgullo seguir haciendo que Majorica brille en todo el mundo, llevando el nombre y prestigio de Mallorca y Manacor a lo más alto con cada una de nuestras perlas.
Estamos emocionados de poder continuar este legado por muchos siglos más.
Didier, antes de entrar a profundizar en el renovado presente de Majorica y comenzar a explorar su ilusionante futuro, hablemos si te parece bien de sus orígenes, de la impresionante trayectoria de una empresa con de más de 130 años de historia, a fin de poner en contexto a nuestros lectores sobre el inmenso valor que Majorica representa tanto en la historia como en la economía y en la cultura de Mallorca y especialmente de Manacor.
Pues todo comenzó a finales del siglo XIX, cuando un ingeniero alemán llamado Eduard Heusch se dio cuenta de que nada favorecía más a las mujeres que las perlas, pero que, por el elevado coste de las perlas naturales, sólo grupo muy privilegiado podía tener acceso a ellas.
Como era ingeniero, Heusch decidió desarrollar un proceso de fabricación que lograra duplicar con absoluta precisión el aspecto de las perlas naturales, pero con perlas manufacturadas, creando un emblema de lujo asequible, haciendo que las perlas pudieran tener acceso a un público mucho más amplio.
En el 1900, cuando Heusch se encontraba viviendo en París, decidió trasladarse a España, donde abrió una primera empresa en Barcelona y poco después también en Mallorca para empezar a producir sus perlas.
En 1901 se abría la primera fábrica de Majorica en Palma, en la Calle Missió, en la que trabajaban cincuenta empleados y el año siguiente estableció su segunda fábrica en Manacor, que en aquel momento era un pequeño pueblo agrícola del levante mallorquín que, con el tiempo, se convertiría en la capital mundial de la perla orgánica.
Heusch eligió Manacor por razones estratégicas: en Manacor había mano de obra de mucha calidad, experiencia y tradición en la industria del soplado del vidro y la actividad de Majorica exigía un alto nivel de habilidad de los artesanos, de los sopladores de opalina y de la delicada destreza y precisión de las manos de las mujeres que se encargaban de forrar los collares.
Además, ya en 1879 existía un tren que hacía el trayecto Manacor-Palma, así que estos factores, unidos a un entorno natural muy cercano al mar, ofrecía al empresario todos los elementos necesarios en un escenario óptimo para la creación de las perlas cultivadas.
Decidió que su factoría en Manacor estaría dedicada a la producción de las perlas artificiales más perfectas que el hombre pudiera crear con sus propias manos. Su propósito se cumplió y su visión engendró una empresa con un gran futuro.
Y así nació Majorica en 1890, las perlas orgánicas más perfectas del mundo, creadas de manera artesanal por el hombre, que reproducían a la perfección la belleza y la pureza y el delicado brillo iridescente que caracteriza a la perla natural, con una calidad sublime y con una relación calidad-precio excelente.
Los primeros documentos de la empresa se remontan a 1890 y ya desde el inicio de su actividad, la compañía experimentó una expansión y un crecimiento espectacular.
La propia idea, el concepto en sí mismo ya fue una auténtica genialidad…
Así es. Majorica democratizó la perla y la acercó a un precio más razonable accesible a todas las clases sociales.
A lo largo de su historia, las perlas de Majorica no sólo han embellecido a mujeres de todo el mundo, sino que también han sido utilizadas en la creación de preciosas piezas creadas por reconocidos joyeros de todo el mundo.
Y desde sus orígenes la firma tuvo una marcada vocación de expansión internacional…
Si, la expansión fue muy rápida desde el principio, sobre todo en los mercados europeos y poco después también en Estados Unidos.
Lógicamente, tanto la coyuntura de la segunda guerra mundial como el estallido de la guerra civil en 1936 supuso la paralización de la producción tanto en Barcelona como en Mallorca. Se cerró definitivamente la fábrica de Barcelona y se centralizó toda la producción en Manacor, que retomó su actividad en 1937.
Al finalizar la guerra, el crecimiento en la economía de España propició también el boom del turismo, por lo que Majorica volvió a experimentar otra fase de expansión muy importante que marcó otro hito exponencial en su crecimiento y proyección internacional. La exportación y el prestigio de la marca creció como la espuma.
De hecho, ya en los años 80, cuando se hacían los primeros estudios de notoriedad de las marcas españolas, Majorica destacaba como una de las marcas españolas más reconocidas y valoradas a nivel mundial.
En la primera década del siglo XX, Majorica ya se había extendido de Manacor-Mallorca al mundo y en 1917 abrió su primera sucursal en Estados Unidos, concretamente en la Quinta Avenida de Nueva York.
En las etapas más álgidas de la aventura americana, se llegaban a vender 15.000 collares diarios.
El crack del 29 ralentizó significativamente las ventas en Estados Unidos, pero en Europa no paraban de crecer y la actividad se recuperó de nuevo años después también en el continente americano.
Majorica lleva en su nombre un verdadero homenaje a Mallorca
Si, Heusch era un hombre de origen y familia muy adinerada, con una exquisita educación y formación y una gran sensibilidad.
Eduard Heusch, Fundador de Majorica
Eligió Majorica como el nombre de la marca aludiendo al topónimo con el que los romanos se referían a Mallorca, la mayor de las Islas Baleares.
En aquella época, la sociedad mallorquina era un tanto cerrada, pero Heusch se fue ganando la confianza del pueblo invirtiendo en diferentes actividades a favor de la comunidad, haciendo donativos a causas benéficas, celebrando fiestas para los obreros o haciendo aportaciones importantes como la creación de la gran vidriera para la iglesia principal de Manacor.
En 1925, la fábrica de Manacor contaba ya con 240 máquinas a pleno rendimiento y más de 1.000 empleados, entre los que se contabilizaron también 50 plazas de sopladores a mano.
Las perlas de Majorica han dado a Baleares una promoción internacional excepcional, llegándose a contabilizar más de 5.000 puntos de venta de Majorica en todo el mundo.
Ya a mediados de 1960, a diario se producían más de 200.000 unidades destinadas a ser vendidas en todo el mundo. Se patrocinaron importantes certámenes de belleza a lo largo de los años y las memorables campañas publicitarias de Majorica a lo largo de las décadas también han contribuido de manera crucial a cristalizar la imagen y el prestigio de Majorica a nivel internacional a lo largo de sus 130 años de historia.
Didier, visitar el centro de producción para presenciar el proceso de fabricación es una experiencia extraordinaria que han disfrutado un sinfín de personajes célebres a lo largo de los años, y también uno de los reclamos turísticos más importantes de Manacor.
Realmente nunca vuelves a lucir las preciosas piezas de Majorica de la misma manera, una vez aprecias el proceso de fabricación de cada pieza en todo su valor…
Si. Por las instalaciones de la fábrica en Manacor han pasado desde miembros de la Familia Real, incluyendo la Reina emérita Doña Sofía, como su hijo, actual Rey de España Felipe de Borbón, pasando por actrices como Gina Lollobrigida o Sofía Loren o el emperador de Etiopía, Haile Selassie, que visitó la fábrica en 1967.
En 1968, salía al mercado el primer Fancy, el mítico collar de diez posiciones patentado por Majorica que se convirtió en el gran best-seller de la marca.
Famosas celebridades y señoras de la alta sociedad soñaban con lucir un collar de perlas de Majorica.
Sofía, la Reina Emérita, ha visitado la fábrica de Manacor en diversas ocasiones desde su apertura
Felipe de Borbón, actual Rey de España, visitando la fábrica de Majorica cuando era niño, junto con su hermana Cristina
Cada una de las perlas de Majorica está formada por un núcleo de vidrio bañado por varias capas de un recubrimiento patentado hecho, en parte, de escamas de pescado.
Los núcleos de la perla maciza se extraen uno a uno a partir de una varilla de cristal opalino con una técnica artesanal basada en el movimiento de rotación.
Luego, las perlas recubiertas se dejan secar antes de pulirse y se sumergen en un producto que endurece su superficie y brinda a las perlas una capa adicional de protección contra cualquier daño cosmético como astillado, agrietamiento o pelado. También las protege de la erosión potencial que puede ocurrir al entrar en contacto con humectantes y perfumes.
Después de la fase de fabricación del núcleo, empieza la parte más importante y delicada del proceso con las capas de Esencia Majorica, cuya fórmula, casi mágica, dota a las perlas de ese maravilloso brillo iridiscente idéntico al de las propias perlas naturales y que se mantiene, aún hoy en día, bajo estricto secreto y alejado del saber público.
A lo largo de la historia de Majorica, ninguno de sus empleados ha conocido jamás la formulación de la atesorada fórmula de la Esencia Majorica, sin duda el secreto mejor guardado.
Es un proceso de fabricación realmente fascinante. Cuando se creó el pasillo turístico para compartir los procesos de producción con los visitantes en 1961, se contabilizaron más de 300.000 visitas.
Unos años después, la compañía sufrió una sacudida en las ventas ocasionada por la corriente Hippie en la industria de la moda, pero se compensó con la afluencia del turismo así que el centro de producción de Majorica seguía recibiendo más de 600.000 visitas anuales.
Tras la muerte del fundador en 1937, su hijo Eduardo Camille Heusch se estableció como nuevo director general. Fue él quien dedicó especial ahínco a buscar la fórmula exacta para crear la perla perfecta. Invirtió las ganancias de la última década en mejorar los sistemas de producción y en importantes investigaciones acerca de la esencia de perla.
La famosa “Fórmula Secreta de Majorica” el secreto mejor guardado de la firma…
Así es. En 1952, el joven químico húngaro Geza Zsolt Mulacs, tras años de investigación, consiguió dar con la ansiada fórmula magistral perfecta.
Sería la mezcla del trabajo con elementos naturales del mar y el uso de la guanina (extracto procedente de las escamas de peces como el boquerón o la sardina) lo que daría a luz a una perla idéntica a la natural en su aspecto, el principal sello distintivo de Majorica.
El nuevo producto se empezó a comercializar a partir de 1953, y para garantizar su autenticidad ante los clientes, se creó en 1954 la Organización Europea de la Perla Majorica, que aglutinaba los distintos distribuidores y que dos años después se convertiría en la Organización Mundial de la Perla Majorica.
La nueva Perla Majorica fue muy bien recibida por los clientes y en poco tiempo se convirtió en un éxito de ventas.
Aún hoy en día, Majorica es la única empresa que certifica con 10 años de garantía la extraordinaria calidad de sus perlas.
Didier, creo que es muy importante destacar que la Mujer ha sido siempre una figura fundamental en la esencia y en la historia de Majorica, no sólo en términos de imagen de marca, sino sobre todo en el proceso de la producción artesana de las perlas…
Sin duda. Y también en términos empresariales: Majorica fue la primera empresa en España en contratar a mujeres eliminando las diferencias salariales.
Generación tras generación, abuelas, madres e hijas han trabajado en Majorica a lo largo de su historia: incluso se estableció una guardería dentro de la fábrica en 1961.
Desde que en 1990 Majorica celebró el aniversario de su primer centenario, sigue y seguirá siendo un emblema de belleza, elegancia y glamour…
Ya durante los ochenta, Majorica se había posicionado como una de las empresas más modernas de Europa. Cuando celebró su primer centenario, Majorica ya tenía presencia en 118 países alrededor del mundo.
A finales de 1998, la falta de relevo generacional llevó a la propiedad a vender la compañía a un grupo inversor que aplicó unos cambios que no fueron positivos para la empresa, lo que unido a la crisis derivada de los Atentados del 11 de septiembre y el consecuente descenso de las ventas en los mercados internacionales, llevaron a la empresa a una situación verdaderamente crítica.
A pesar de los años de crisis, Majorica siguió creciendo y celebró su 125 Aniversario.
Sin embargo, la crisis del Covid-19 representó un golpe casi mortal para los cimientos de la compañía, que entró en concurso de acreedores en 2021.
Fue un momento extremadamente delicado desde todos los frentes.
Tuvimos que considerar el cierre inminente de todas las tiendas de la isla, en el marco de una indescriptible tristeza y decepción ante la situación a la que se podrían tener que enfrentar muchas familias si eso ocurría.
Fue en este momento crucial cuando, la empresa francesa MajolaPerla, propiedad del inversor Gregorio Bontoux, adquirió Majorica, salvando así la empresa de su extinción y con el firme objetivo de volver a relanzar la marca a lo más alto, a través de una modernización integral de la firma.
EL RENACER…
Fue el momento más emocionante y decisivo de la historia de Majorica, el final feliz y el broche de oro a la evolución de una compañía emblemática con más de 130 años de historia que había llegado a tener más de 700 empleados.
El resurgir de la marca en 2022 se presentó ante el público con un potente rebranding basado en un nuevo concepto transgeneracional mucho más amplio, con el objetivo de hacer de Majorica una firma mucho más moderna, evolucionada, actualizada a los tiempos y tendencias actuales, y orientada hacia un futuro inclusivo accesible a todos los géneros y a todos los públicos.
Bajo el eslogan Classic Meets Today se inicia una nueva era para la empresa: con una imagen de la perla completamente integrada en las tendencias más actuales y en el top of mind de la joyería de máxima tendencia con nuevos diseños, nuevas piezas y nuevas colecciones mucho más vanguardistas, vibrantes, cargadas de belleza, energía y fuerza.
Qué historia Didier….
Bueno, como a muchas otras empresas a nivel internacional, a raíz del Covid nos ocurrieron cosas que eran verdaderamente imposibles de imaginar, pero como dicen los chinos en su famoso proverbio: “Todas las crisis traen oportunidades”, y ahora estamos felices a ilusionados en este renacer envuelto en un concepto precioso para modernizar Majorica como icono.
Más que una joya, Majorica representa un emblema que hace de la perla una forma de adorno universal cuyo simbolismo y significado va mucho más allá de la estética.
Durante la última década antes de la pandemia, Majorica cambió varias de dueño, pasado de mano en mano por distintos propietarios y llevábamos ya prácticamente 10 años sin grandes éxitos, sin grandes acontecimientos y sin grandes avances.
Digamos que, desde el punto de vista empresarial, estábamos como en modo bella durmiente, los años iban pasando…Llegó la pandemia y eso ya fue la tormenta perfecta.
Hasta que apareció, por razones ya más jurídicas, el príncipe azul que dijo “Me encanta esta marca, su filosofía, su producto y su historia. Tiene futuro y tiene proyección, la vamos a refrescar, la vamos a actualizar y a modernizar, y la vamos a llevar de nuevo a lo más alto”.
Y aquí estamos, dando un vuelco total a la empresa desde 2022, llevando a cabo un reposicionamiento integral tanto a nivel de producción, como a nivel de marketing como a nivel estratégico.
Didier y, en línea con nuestro lenguaje metafórico, diríamos que entre la bella durmiente y el príncipe, tú has sido el hada madrina, la figura fundamental que ha hecho posible que ocurra esta nueva realidad para Majorica. Una muestra de liderazgo valiente, valeroso y audaz.
Bueno, digamos que estos casos extremos a menudo requieren visión y yo nunca tuve ninguna duda de que Majorica volvería a despertar.
La bella existe y tiene todos los ingredientes para volver a brillar, tiene historia, tiene experiencia, tiene prestigio, tiene calidad y tiene un producto y una marca muy fácil de identificar.
No queríamos cambiar nuestra esencia, sino darle un aire más actualizado, confiamos en McCann y acertaron de pleno en la campaña.
A nivel internacional, casi todo el mundo conoce nuestra marca. Viajas por el mundo y te dicen “Ah si, Majorica, las perlas”, y ese es un capital fantástico. Y esto ocurre en España, como ocurre en México, en Miami o en Dubai…
Majorica tiene una historia, una historia viva jalonada de vínculos, de vivencias, de experiencias, de anécdotas y de recuerdos.
Y sobre todo, Majorica cuenta con un equipo involucrado en el alma en este proyecto.
Yo supongo que todo eso es lo que hace que tantos inversores quieran apropiarse siempre de esta marca, porque Majorica tiene un ADN muy propio con muchísima potencia y magnetismo.
En esta nueva etapa, se tenía que dar esa confluencia mágica de que el inversor actual coincidiera con los principios y valores del primer fundador, y eso afortunadamente ocurrió.
No era una cuestión de números, era una cuestión de magia.
Era una cuestión emocional, pero con todos los números financieros bien cuadrados, eso sí. Majorica es una marca, pero también una empresa.
Tú hablas con gente de nuestros talleres aquí, con nuestras artesanas, que nosotros aquí las conocemos como “les perleres” y te dicen “Yo estoy sentada donde se sentaba mi madre”.
Son historias de tradición, de familias enteras con una sensación de pertenencia muy fuerte. Muy muy fuerte.
En la actualidad, las empresas invierten millones en crear branding y vosotros lo habéis construido de manera orgánica durante 130 años de trayectoria…
Si, ahora estamos en la fase de reconducirlo, de hacer que esta bella durmiente despierte en una nueva realidad llena de novedades.
Seguimos apostando por la expansión internacional: el año pasado arrancamos abriendo una nueva tienda en Miami, por ejemplo.
A nivel nacional, este año hemos abierto un nuevo Flagship Store espectacular en Manacor, hemos dado un magnífico Refresh, un cambio de look a todas las tiendas y eso enseguida se nota: hemos cerrado las ventas con más de un 35 % sobre el año anterior, igualando los niveles del 2019 y con un bottom line positivo.
Didier Grupposo, Director General de Majorica, y Margalida Prohens, Presidenta del Govern Balear, en la Inauguración del Flagship Store de Majorica en Manacor
También vamos a reforzar nuestra presencia en los Corte Inglés de toda España, en los que tenemos muy buena presencia, vamos a apoyarnos en todos los canales de venta que tenemos, que también es importante porque en Majorica gestionamos muchas tiendas propias en grandes almacenes a nivel internacional, como El Corte Inglés en España, el Palacio de Hierro en México o Saks en Estados Unidos.
Por otro lado, intensificaremos nuestro trabajo con nuestros minoristas y partners, porque trabajamos con muchísimos partners distintos y puesto que en Majorica miramos el mundo por países, a nivel internacional nos centraremos en el Duty Free más toda la estructura del Retail Trade, la venta minorista que incluye todas las actividades relacionadas con la venta al consumidor final, que tiene especial auge no sólo en los aeropuertos, sino también en los cruceros y en la venta a bordo en los aviones.
Por áreas geográficas, más allá de los Estados Unidos, especialmente en Miami, nos enfocaremos también a todo el continente americano, porque Majorica también está presente en México, Colombia, Venezuela y Argentina, países en los que la marca también está muy bien posicionada.
En Europa seguiremos creciendo como uno de nuestros mercados más maduros, haciendo especial énfasis en España y Alemania, y ahora estamos mirando también con mucho cariño Asia, porque Majorica reúne los criterios ideales para triunfar allí.
En Europa, lo que más se considera de una marca es su historia y su calidad, pero en Asia, la perla tiene además un elemento más espiritual.
Asia es una asignatura pendiente sobre la que estaremos trabajando, especialmente China y Corea, donde ya tenemos una selección de potenciales partners, y nos encontramos ahora mismo afinando los posibles acuerdos.
Las novedades de Majorica también se reflejan en las nuevas colecciones, mucho más versátiles y modernas, adaptadas a los nuevos tiempos, sin olvidar los clásicos iconos atemporales de la firma, claro
Asi es. Ahora más que nunca hay una pieza de Majorica para cada ocasión, y para hacer de cualquier momento especial un recuerdo memorable.
Desde sus míticos collares de perlas, pasando por preciosos pendientes, colgantes, anillos y pulseras, Majorica ofrece piezas artesanales para todas las ocasiones, elegantes e inspiradas en su pasado centenario pero que mantienen su conexión con el diseño moderno.
Tenemos una joya de perlas para todas las ocasiones y distintos presupuestos. Ya sea que estés celebrando un compromiso, o un aniversario, un evento vital importante como una boda o una comunión, o simplemente quieras mostrarle a alguien cuánto te importa, Majorica es el regalo perfecto para expresar belleza y amor a través de las perlas.
Creamos y almacenamos una amplia gama de piezas de joyería contemporánea diseñadas para resaltar la perfección única de la perla con el toque artesanal de la tradición.
Hemos lanzado nuestra nueva colección masculina, porque las perlas también sientan de maravilla a los hombres, toques de modernidad que conviven a la perfección con nuestros diseños más clásicos.
Fantástico Didier, sin duda una historia fascinante y un futuro brillante y prometedor. ¿Quieres añadir algo más, un último mensaje para todos los lectores que hoy hayan conocido más y mejor Majorica?
Que se adentren con nosotros en esta nueva etapa explorando nuestras nuevas colecciones. Son verdaderamente espectaculares.
El claim Classic Meets Today realmente representa a la perfección dónde estamos hoy y el camino que estamos trazando hacia el futuro.
La mezcla de nuestra esencia y nuestras piezas más emblemáticas y atemporales, con nuevos diseños que se adaptan a todas las edades, a todas las ocasiones y a todos los géneros.
No sólo contamos con una nueva línea masculina, sino que podríamos decir que Majorica hoy ofrece una infinita variedad de piezas totalmente unisex, acorde a los tiempos que vivimos.
Puedes lucir Majorica igual en un cocktail de lujo que con una camiseta y unos jeans, la excepcional calidad y belleza de nuestras piezas siempre te hará lucir impecable y será un regalo apreciado y muy bien recibido en cualquier ocasión.
Les invitamos a enamorarse de nuestro nuevo universo Majorica, un mundo sobre la expresión de la belleza, de la vida, y de las infinitas posibilidades de una firma emblemática que lleva en el corazón de cada perla un trocito de Mallorca.
Direcciones:
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