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Jesús María Calvo, Fundador y Director de Balearhouse<br />
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  JESUS MARÍA CALVO

Fundador & Director

BALEARHOUSE

  

. EL GRAN ANFITRIÓN .

   Jesús María Calvo, hombre inmenso de personalidad cercana y mirada firme y honesta del color turquesa del mar de nuestras islas, llegó a Mallorca en mayo de 1996, cargado de entusiasmo, sueños y esperanzas.

Hoy, tras más de veinte años de andadura al timón de la inmobiliaria que fundó en 1999 en Palma de Mallorca, Jesús nos abre las puertas de Balearhouse para hablarnos de casi un cuarto de siglo de éxitos, en una Mallorca más deslumbrante que nunca.

Jesús,  muchísimas gracias por recibirnos hoy, en esta entrevista en The Ambassadors Sections que repasa el perfil y la trayectoria de los empresarios más exitosos de Mallorca, para exponer al mundo que estas islas no son sólo un destino magnífico para visitar, sino también un enclave único en el mundo para invertir, para trabajar, y por supuesto para vivir.

Gracias a vosotros Patricia, a mi Mallorca y los mallorquines me lo han dado todo y estamos encantados de participar en la noble tarea de contribuir a llevar el nombre de Mallorca a lo más alto.

Jesús, desde que Balearhouse nació en tus manos hace ya casi 25 años, hoy es considerada una de las principales Inmobiliarias de Lujo de Mallorca. ¿Cuál dirías tú que destaca como vuestro principal valor añadido, ese factor único que os diferencia entre tantas otras inmobiliarias en Mallorca y Baleares?

 

Pues yo diría que son varios factores. Primero, que somos una empresa de origen familiar. 

Balearhouse la fundé yo con la ayuda de mi esposa Ilka en 1999, sólo estábamos los dos, con muchísima ilusión, muchas ganas y poniendo mucho esfuerzo y muchas horas en este trabajo que a mi tanto me apasiona y en el que me implico con absoluto cariño y devoción.

Ese factor de empresa familiar, de alguna manera, ya conlleva una forma de ver y de hacer las cosas con un enfoque específico, distinto del que se puede dar en las grandes compañías multinacionales. Tanto el enfoque como la filosofía, son diferentes.

Nosotros en Balearhouse nos caracterizamos por dar un servicio muy cercano y personalizado a nuestros clientes, en un entorno de confianza y en un ambiente muy acogedor y familiar.

A lo largo de los años, hemos ido creciendo principalmente por el boca a boca. Nuestra fuente de nuevos clientes proviene habitualmente de las recomendaciones de clientes con los que ya hemos trabajado anteriormente: un cliente satisfecho se lo dice a un amigo que necesita vender, comprar o alquilar en Mallorca y el amigo, que también queda contento, se lo dice a otro amigo, y así hemos ido forjando una trayectoria que se ha ido extendiendo en el tiempo y con ella ha ido creciendo nuestra red de clientes, y en nuestro caso y por extensión…también de amigos.

Un buen amigo mío, notario, con el que hemos trabajado en incontables ocasiones, suele decir entre risas: “Jesús vende casas con amigos” y creo que es una frase divertida que realmente ilustra bastante bien lo que hacemos y cómo lo hacemos.

Para nosotros, el cliente es el auténtico protagonista y su satisfacción nuestra principal razón de ser. Todo en el universo Balearhouse gira en torno a esta filosofía.

Así fue como empezamos y así seguimos a día de hoy, pues lo que hemos tratado de lograr desde un principio es hacer de Balearhouse una Boutique de Consulting Inmobiliario en la que las mejores personas den el mejor servicio a nuestros clientes.

Hoy, estamos contentos de los logros alcanzados, de nuestro posicionamiento en el mercado y con las mismas ganas que el primer día de seguir ayudando a las personas a encontrar la casa de sus sueños en Mallorca. 

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Jesús, todos tenemos una historia de amor con Mallorca y la mejor forma de describir la tuya sería sin duda «Amor a Primera Vista»…

Totalmente, así fue. Yo me enamoré de esta isla nada más llegar, fue un enamoramiento fulminante en aquel entonces, y sigo igual de enamorado ahora. O más.

Enamorado de Baleares en general, diría, pero esta isla…Mallorca, esta luz que tenemos aquí, este color del mar, del cielo, yo no se si será nuestra posición en pleno corazón del Mediterráneo, pero yo esta luz que tiene Mallorca no la he visto en ningún otro lugar del mundo.

De Mallorca me enamora todo, empezando por sus gentes. A mi los mallorquines me han apoyado y ayudado muchísimo a lo largo de mi camino, me siento muy agradecido y estoy encantado de vivir aquí. Yo nada más llegar a Mallorca supe que me iba a morir aquí, ¿sabes?  (Risas). Pensé, «Yo de aquí ya no me muevo», tuve clarísimo que me iba a jubilar aquí.

Mallorca ofrece una calidad de vida inigualable durante los doce meses del año.  Todo el mundo habla de las playas, que son maravillosas por supuesto, reconocidas por su belleza a nivel mundial y que no tienen nada que envidiar al mismísimo Caribe, pero yo otro factor que valoro muchísimo, pues como buen navarro soy un Gourmet empedernido, es la calidad de la gastronomía.

A día de hoy, Mallorca cuenta con 11 Restaurantes Estrella Michelín, lo que hace de la isla un auténtico paraíso también para el buen comer. Y este clima, con más de 300 días de sol al año…para mi realmente Mallorca lo tiene todo.

Yo, que soy padre de dos niñas, también valoro muchísimo la seguridad. Puedo estar comiendo o cenando en una terraza, sin preocupación alguna mientras mis hijas corretean de arriba abajo, no hay otra ciudad en España que disfrute del nivel de seguridad de Mallorca, y este también es un valor añadido muy importante, sobre todo de cara al turismo familiar.

Es un lugar ideal, tanto para visitar como para vivir.

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Jesús tienes una personalidad muy magnética y refrescante, mucho carisma y una vida muy bien vivida, cuéntanos un poco más sobre tu historia personal, que es entrañable y bonita, y de cómo fueron aquellos primeros años aquí en Mallorca.

Pues cuando yo llegué a Mallorca, en principio no era para trabajar ni para quedarme, pero, como nos ha ocurrido a muchos, a Mallorca uno sabe cuándo llega pero nunca cuando se va… si es que se quiere ir…, pero por circunstancias de la vida empecé a trabajar en el mítico Restaurante Flanigan, uno de los restaurantes más reconocidos y refinados de Mallorca con excelente ubicación en Puerto Portals, de la mano de mi querido amigo y mentor profesional Miguel Arias, y más tarde en una empresa de montajes de sistemas de aire acondicionado, y fue realizando mi trabajo aquí, en esa empresa, cuando empecé a conocer y a visitar muchas de las espectaculares propiedades que hay en esta isla.

Dentro de mi se dio un giro de 180º, y pronto le dije al entonces Consejero Delegado: «Es que me he dado cuenta de que yo lo que realmente quiero hacer no es vender sistemas de aire acondicionado para estas casas en Mallorca: lo que yo quiero es vender estas casas en Mallorca.»

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Un antes y un después…

Sentí esa decisión desde lo más profundo de mi corazón.

Ahí surgió Mi Sueño, arropado en la absoluta certeza de que yo iba a hacerlo realidad.

Y el Consejero Delegado, como buen hombre y empresario que era, porque además era como un padre para todos los que trabajábamos con él, me advirtió: «Bueno Jesús, pero ten en cuenta que eso no es fácil…»

No tenía ninguna duda de que no iba a ser fácil, pero la decisión estaba tomada desde un espacio interior de absoluta convicción, así que llegamos a un acuerdo para seguir trabajando con ellos por las mañanas, y por las tardes empecé a trabajar en una inmobiliaria en la zona de Calvià y durante meses trabajé incansablemente compaginando los dos trabajos: salía de la empresa de montajes de aire acondicionado y me iba a trabajar a la inmobiliaria por las tardes.

Muchos días apenas tenía tiempo para comer, tomaba un apresurado bocadillo donde podía y seguía con mis jornadas maratonianas, pero lo importante es que ahí me inicié en el sector inmobiliario.

Valiente y trabajador, dos características habituales en los empresarios de éxito….

Pues si, sobre todo para los de mi generación, pues eran tiempos en los que a lo que casi todo el mundo aspiraba era a tener un trabajo fijo. Pero es que yo supe que esto era para mi, que yo era capaz, y que por lo menos iba a intentarlo.

Y así establecí mis comienzos en el sector inmobiliario, empecé a conocer a clientes y proveedores hasta que decidí dar el paso y establecerme en el sector con mi propia empresa, con la Fundación de Balearhouse en 1999, sin prisa pero sin pausa y haciendo las cosas bien. Primero con algunos alquileres, luego con algunas ventas, y así comenzó nuestra andadura, que sigue a día de hoy con las mismas ganas e ilusión que en aquellos primeros años.

Y aquí seguimos, 25 años después, con el sueño hecho realidad y ayudando a las personas a hacer realidad el suyo.

Todo lo que vale la pena en la vida empieza como un sueño, y si tienes la determinación, la constancia y la claridad mental de añadirle tenacidad, lucha y trabajo bien hecho, las cosas van saliendo y has convertido tu sueño en realidad.

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Además, ya tienes una personalidad con grandes dotes comerciales

Si, porque me gusta la gente y he tenido siempre a mis padres, Mari Carmen y Casimiro, como dos grandes referentes en mi vida, y esto es muy importante.

Mis padres, ambos comerciantes y autónomos de origen humilde y muy trabajadores los dos, han sido siempre mi mayor inspiración y mi mejor ejemplo de tenacidad, esfuerzo, dedicación diaria y sacrificio. 

Para ellos no existían los fines de semana ni los días festivos. Mari Carmen, mi madre, siempre ha sido una mujer muy perseverante, dedicada y ejemplar en su empeño de trabajar todos los días de la semana, sin excepción, planificando y organizando en la tienda siempre al pie del cañón, a la vez que atendiendo y educando a mi hermana Estrella y a mi.

En Lesaka, el pequeño y precioso pueblito navarro en el que yo nací, mi madre siempre ha tenido una tienda de alimentación en la plaza del pueblo, al lado del Ayuntamiento y yo me he criado desde pequeñito, junto con mi hermana, dedicando una buena parte de mi tiempo libre a trabajar, ayudando en la tienda en todo lo que podía y haciendo los recados.

Fueron muchas horas robadas al ocio y a otras distracciones propias de la infancia, pero la experiencia me forjó el carácter desde pequeño y me ayudó a aprender y a asentar los cimientos de una profesión que se sigue basando en la buena comunicación, en la conexión cercana y en la confianza con el cliente.

Entre los valores y principios que nos inculcaron mis padres, siempre nos transmitieron la importancia del trabajo como una oportunidad para progresar y para abrirnos las puertas a un futuro siempre mejor y que la honradez forma parte del patrimonio de cada familia.

Mi padre, Casimiro, primero trabajaba con mi madre repartiendo los pedidos de la tienda por las casas, que yo siempre digo que él hacía hace ya 50 años lo que Amazon hace hoy en día.

Siempre había ajetreo porque los amigos y clientes llamaban con lo que necesitaban: «Oye Mari Carmen, que necesito dos cajas de vino y esto y lo otro» y mi padre iba cargando todos los pedidos en su furgoneta y los iba repartiendo entre todas las casas y caseríos de la zona allí donde estuvieran, ya fuera en el mismo Lesaka o en las Cinco Villas, todo para dar siempre el mejor servicio y facilitar a las personas la compra de todo lo que necesitaban.

Mas adelante, mi padre abrió también su propio bar-restaurante en el pueblo, así que yo me he criado desde muy niño entre la tienda y el bar restaurante, siempre viendo a la gente compartir, disfrutar, interactuar, por eso quizás me resulta fácil conectar y hablar con la gente, siempre me interesa saber lo que están buscando y siento un deseo sincero de ayudarles a encontrarlo.

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Y ese deseo y objetivo prevalece hoy en tu actividad diaria en Balearhouse

Si, y no sólo la mía, sino la de todo el equipo, compartimos la misma inquietud, el mismo objetivo y la misma filosofía común de operar desde la máxima cercanía, integridad y profesionalidad, para seguir generando relaciones de confianza con nuestros clientes que nos permitan ir ampliando el círculo a través de sus propias recomendaciones.

Para mi el equipo es fundamental, Ilka, Patricia, Blanca, Germán, todos. Sin un buen equipo habría sido imposible estar donde estamos, eso está clarísimo y el capital humano es muy importante en una empresa familiar: la consideración entre nosotros, y no sólo a nivel profesional sino también a nivel personal. Que haya fluidez entre nosotros y que miremos todos hacia una misma dirección, que sintamos que somos todos parte de algo más grande, que es contribuir a hacer realidad los sueños de muchas personas.

Cuando alguien llega a Balearhouse buscando alquilar o comprar la casa de sus sueños, movemos cielo y tierra para conseguirle lo que busca, sea de un rango de inversión de 500.000€ o de 10 millones, valoramos y tratamos los sueños de nuestros clientes por igual, y nos esmeramos para conseguir que cada uno consiga lo que está buscando.

La integridad y la transparencia también son muy importantes para nosotros, y sobre todo en este sector, en el que las personas te confían una de las decisiones más importantes de su vida, como es la compraventa de un inmueble.

Nosotros siempre somos claros en nuestra apreciación sobre lo que se nos pide, y si vemos que algo no es factible, preferimos decirle con toda transparencia al cliente que eso se lo quite de la cabeza y le ofrecemos la posibilidad de reconducirle a otra cosa que sí encaje tanto con su presupuesto como con sus expectativas.

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Esto ocurre a veces, que los clientes quieren comprar una cosa que tú ves que no les encajaría, por el perfil suyo, pues no tiene las mismas necesidades un cliente soltero o que se acabe de separar, que una familia entera, y yo me siento con la responsabilidad de hacerles saber la verdad y tratar de orientarles hacia las propiedades y las zonas que se que les irán bien, y a llevar a cabo la operación sabiendo que van a quedar satisfechos. Si veo que su decisión no es la adecuada, hasta prefiero no hacer esa operación, antes que dejar un cliente descontento.

Cuando nuestros clientes confían en nuestro criterio, nosotros acertamos, y nada nos produce más satisfacción que su felicidad. Ahora estamos en una operación que nos han confirmado que va bien porque el banco les va a ayudar con la financiación y me dice el cliente por teléfono, un canadiense: «Jesús, I am happy» Y le digo, pues si tú eres feliz, yo también.

No te imaginas qué gran satisfacción cuando me dicen eso, porque llevábamos dos meses con esa operación y su mujer se había enamorado de la casa, así que estábamos todos ahí luchando con una cosa y con otra…

Cuando les entreguen la casa en junio y vayamos todos juntos a verla, dices, «Esto, para mi, no tiene precio.»

En Balearhouse lo damos todo.

Por eso tenemos un índice tan alto de fidelidad y repetición.

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Jesús, uno de los valores añadidos más importantes en vuestro sector es contar con un profundo conocimiento del mercado

Sin duda, y en Balearhouse utilizamos todos nuestros recursos para ubicar las mejores propiedades y conocer en todo momento la obra nueva que se está construyendo en la isla, de este modo no sólo podemos ofrecer al cliente las mejores opciones disponibles en cada momento, sino a menudo anticiparnos a la hora de ofrecerle lo que creemos que mejor le podría encajar, en base a lo que se esté construyendo o se vaya a construir en la isla.

Por nuestro perfil de clientes, solemos tener más búsquedas de propiedades de Alto Standing, pues también estamos muy vinculados al sector del Deporte de Élite, y el deportista de alto nivel, en general, también funciona mucho por el boca a boca, igual que los directivos de los equipos de fútbol, porque son gente muy conocida que lo que valora por encima de todo es la seriedad, la profesionalidad, la honestidad y la privacidad, quieren establecer contactos de confianza con mucha discreción, y nosotros en Balearhouse cumplimos todos estos requisitos, pero como yo siempre digo, podemos hacer «un traje a medida» a cualquier cliente. Nos orientan en presupuesto, nos dan los parámetros de lo que están buscando, y nosotros se lo encontramos.

A nivel internacional, solemos tener el perfil de cliente habitual de los visitantes que llegan a Mallorca y Baleares: europeos, suecos y americanos, y también trabajamos bastante, casi en un 50% diría yo, con cliente nacional.

Tenemos un portfolio bastante equilibrado.   

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Fantástico Jesús, se nota que amas tu trabajo porque lo transmites por cada poro

¿Un último mensaje para todos nuestros lectores?

Pues que vengan a Mallorca, que esta isla vale muchísimo la pena y los que no la conozcan tienen que venir cuanto antes a conocerla. Luego ya veremos si se querrán marchar….(Risas).

No sólo Mallorca, Baleares es un auténtico paraíso, tanto Mallorca como Ibiza y Formentera y también Menorca, cada isla con su propio estilo e identidad, y los profesionales de todos los sectores, no sólo el nuestro, nos esforzamos a diario para ofrecer lo mejor tanto a nuestros clientes locales residentes como a nuestros turistas y visitantes, y estar a la altura para seguir atrayendo nuevos turistas y clientes a un destino de calidad.

Creo que vamos muy bien, entre todos hacemos que la rueda siga girando y por nuestra parte, estaremos encantados de acoger en Balearhouse a todos aquellos que deseen encontrar la casa de sus sueños en Mallorca.

A mí lo que me motiva es mejorar la vida de las personas.

Yo cumplí mi sueño al fundar Balearhouse hace casi 25 años y lo sigo cumpliendo cada día a través de mi trabajo, ayudando a otras personas a cumplir el suyo.

Les garantizo que con nosotros se sentirán como en casa mientras les encontramos la suya, en Balearhouse encontrarán al Mejor Anfitrión.

By Patricia Pal
Palma de Mallorca, 2 de Abril 2024
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